信息无障碍通道
您的位置:首页>>互联网

零售娱乐化新时代下, “真快乐”APP接力继续狂奔

发布时间:2021-01-13  来源:砍柴网    背景: 无障碍阅读通道

  来源 / 砍柴网

  作者 / 周兴斌

  在技术发展、新消费人群出现、人口流动、社交需求提升的背景下,从消费渠道到消费品牌端整个消费链条都面临重新改造的可能性。如果企业能够找到其中价值重构的破局所在,对零售价值链重新改造,就必将有新的成果产生,而这一成果或将引领企业走向新生。

  最近一个名为“真快乐”的APP横空出世,当有人得知真快乐这个APP时,第一反应可能是疑惑这个APP的用途以及背后公司是谁。据了解,真快乐APP是国美APP推出的一个新物种,在1月12日更新上线,而它的出现让我们看到了国美在零售这条路上的未来。

C:\Users\wangruyi\AppData\Local\Temp\WeChat Files\71523c0e1b6d076d55ae7986a6eecef.jpg

      “真快乐”:融合物质需求与精神需求的新物种

  电商是一个物质需求与精神需求界限模糊的世界,人们在虚拟的空间完成购买决策,满足各类现实世界中的物质需求,而购物的过程本身,同样也是一个精神消费的过程。

  不管如今兴起的内容电商,还是因疫情加速成熟的直播电商,亦或是拼团为主的社交电商,实际上都是通过差异化服务,洞察到消费者潜在的社交、娱乐等精神需求,从而提升用户的购买转化率和复购率。

  在经济发展和精神需求的驱动下,整个零售业态正在走向“娱乐化”的趋势。零售新时代的到来是早有预兆的,目前来看,国美将通过真快乐APP抢先跨入零售新时代的行列。

  真快乐既是国美APP的新名称,同样也是国美零售布局的内核,通过传递“快乐”理念,为消费者带来了真选好物、带货直播、九九会员、视频导购等特色购物体验。

  通过8大真选标准,真快乐APP为消费者筛选价优质高的爆款潮物,随时剁手超低价好物;真快乐同样打造了集低价、真选、九九会员商品于一身的跨经营直播平台,对商品在线讲解,搭建平台和用户的亲密纽带;至于九九会员,通过衣、食、住、行、娱一站式服务,让消费者享有社群生活化购物“朋友圈”,超值权益打造轻松真快乐的购物感官。

  视频导购可以说是国美打造的业内创新模式,也是对传统线下门店服务理念的升级。相比以往的导购模式,视频导购是在礼仪人员引导入店后,用户通过国美APP/小程序与门店触摸屏、礼仪随行使用iPad连接全程导购等方式的新型导购模式。

  开启线上视频客服全程导购模式,解放双手,摆脱文字咨询的繁琐,无忧自助,全程随行,实现了人、货、场完美融合,从设计理念到用户实际体验都承接了国美在双平台战略——线上线下平台交融、精神与物质需求交融的理念。

  在一个早期的调查中,超过70%的福布斯全球2000大公司表示,打算把社交化和娱乐化用于市场营销和获客。实际上,消费者在对物质追求的过程中正逐渐加入精神追求的成分。

  以零售为例,消费者在购物过程中会通过各种形式接收商品信息,他们不仅仅会被包括商品在内的生活方式等信息影响,同样满足着自身的社交、娱乐等各种精神消费需求。

  国美显然早已发现了这一规律,而真快乐的推出就是在此基础上经历过诸多尝试之后诞生的成果。

  在2020年6月,国美就集合了海尔李华刚、荣耀赵明、美的吴海泉、TCL王成等十家中国家电品牌企业负责人组成“人人都爱中国造”组合,以超级销售员的身份,通过国美直播间,向观众讲解自家电器的优势,同时给用户带来生活方式的引导。

  在2020年国庆期间,国美展开了一场主题为“向往美好 不止低价”的十一大促营销活动。不仅发放10亿大额直降券,还设计了天降大额礼、撩导购得好礼、闪店送体验等花样福利玩法。

  2020年尾声之际,国美又开启“34周年庆”狂欢盛宴,并联合众多一线品牌举行品牌日狂欢,带来诸多硬核福利活动,贯穿圣诞、元旦两大节庆,成为国美年度参与品牌规模、让利幅度、促销活动更强的大型促销活动。

C:\Users\wangruyi\Desktop\常用图片\7b4b56eaeb31eefef4a319a8307f3e6.jpg

      零售趋向娱乐化是新经济、新消费的产物,对于消费者来说是实现精神心理满足的社会行为,对于平台来说则是链接消费者最高效的方式。

  “真快乐”的“道”与“术”

  当然,零售平台建设必须从基因深处紧跟娱乐化趋势和潮流,以此加强大众与平台的纽带,形成原有共识。

  那真快乐在上线的同时,如何让用户真正感受到国美“真快乐”的真品、低价、娱乐化呢?答案可以概括为三个字:抢、拼、ZAO。每天多个时段,能够进行爆款单品限时秒杀抢购,还能主动发起拼团,轻松实现一人发起,全员低价的会员超值福利。

C:\Users\wangruyi\Desktop\常用图片\1aa2cca202bc3527dddf8fb16d33066.jpg

      印度尼西亚和台湾地区的学者发现,在电商中使用游戏化的机制,有助于增强用户对电商公司的忠诚度和满意度。

  从“抢”这个字眼我们就可以看出这是一种倾向于游戏化的玩法,其本质就是为社交化和娱乐化服务,在保证优质低价的基础上,激发平台与消费者产生强互动力,进一步建立情感连接。

  至于“拼”,高榕资本合伙人张震在接受寻找中国创客采访时曾表示,电商实际上就是在研究人性。拼购行为能通过口碑传播迅速发展的原因之一就是消除了一个人性中的痛点——用户在分享、拉新之后会获得奖励,所有参与拼团的人都能享受这种优惠,就不会有人觉得自己占了朋友的小便宜。

  “ZAO”的创新玩法实际上离不开商业大环境的变革以及用户传播权重的变化。以往的传播方式大多是自上而下的单向输出,但媒介的碎片化让用户个体获得了更多的主动权,越来越多的现象级传播事件都来自于社交裂变、用户之间的话题发酵讨论,而“ZAO”的娱乐环境可以更好的激发消费热情,实现用户之间的自我传播。

  在这里,大家可能有一个疑问,面对庞大的消费市场机遇,为什么国美可以做到狂飙突进,并且推出真快乐这一零售新物种以及“抢拼ZAO”的娱乐化举措?实际上,优秀的“术”背后往往需要扎实的“道”做支撑,这一切努力都离不开国美平台化、社交化、娱乐化的战略布局。

  如今国美已经形成了以线上平台为主的线上线下双平台发展格局,实现了贯通全渠道,汇聚全品类,权益全体现,服务全覆盖。可以充分发挥线上平台技术与运营能力,主导国美零售全量业务,为线下平台、线下商户及线上商户赋能。

  娱乐化的实质是滋生快乐因子,让消费者获得心情上的愉悦。随着零售业态的不断进化,与娱乐化相结合是行业升级的必由之路,而真快乐要做的就是通过娱乐化让“快乐”的理念长久传递。

  社交化则是运用优化和系统的思想去整合营销,通过关联、关系、反应等形式与用户形成独特的关系,把平台与用户联系在一起,形成竞争优势。随着市场的发展,平台将从更高层次上以更有效的方式在商家与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

  去年8月31日,国美零售CFO方巍曾在投资人交流会上透露:国美将构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈,打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,满足用户全方位需求,打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

  相信继“真快乐”诞生之后,这一切都将不再遥远。

  作者:周兴斌,系资深媒体人、知名科技自媒体。2017年度中国十大最具影响力自媒体。关注电商新零售、人工智能、移动互联、数码家电等相关互联网产业。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:砍柴网

本文评论
零售娱乐化新时代下, “真快乐”APP接力继续狂奔
来源 / 砍柴网
  作者 / 周兴斌
  在技术发展、新消费人群出现、人口流动、社交需...
日期:01-13
吉尼斯新纪录揭晓 LG gram 2021新款轻薄本亮相CES
LG电子将在首届CES 2021虚拟线上家电展中推出备受期待的新款LG gram笔记本。超轻薄,超便携,并且提供...
日期:01-13
三星Galaxy S21系列将采用高通新指纹识别技术 速度快了1倍
三星将于1月14日举行发布会,而此次发布会的重磅产品无非就是Galaxy S21系列。而Galaxy S21系列在疫...
日期:01-13
小家庭也能有大视野,明基TK850 4K投影机带你驰骋影音世界
总价低、贷款少、压力小,越来越多年轻人选择供小户型房,既满足居住需求,也有余力添置一些“...
日期:01-13
4K时代的必备选择——极光 4K激光影院 Max!
在如今的必备家电名单中,投影仪成为越来越多对品质生活有追求人的必入单品。而如何能正确GET投影仪,...
日期:01-13
讯飞智能学习机亿元奖学金大放送!150天打卡计划你完成了吗?
古人有言:“锲而不舍,金石可镂。”坚持是一件看似简单,实则极具挑战的事情。相信很多...
日期:01-13
2021新春“网红”打卡地哪家强?柔宇“柔树”在北京西站等你来
年关将至,在外打拼的“异乡人”们思归之情纷纷涌上心头。从“昔我往矣,杨柳依依&r...
日期:01-13
AMD总裁兼首席执行官苏姿丰博士在CES 2021上展示了一个数字化先行的世界
- 苏姿丰博士的主题演讲着重介绍了AMD携手微软、惠普、卢卡斯、联想和梅赛德斯AMG Petronas F1车队...
日期:01-13
零售圈有大动作 “真快乐”APP到底啥来头
双旦刚过,大家还沉浸在新一年的欢快气氛中没回过神来,一波“新春福利”又安排上了&mdas...
日期:01-13
梦想中的“电竞椅” 雷蛇CES 2021公布多功能游戏座舱概念设计
作为Best of CES的常客,雷蛇每年都会为玩家带来很多出其不意的产品。今年,雷蛇就公布了一款让人惊...
日期:01-13
过年平价好物首选鸣盏多功能烧水杯
转眼就到春节了。过年前夕一般我们会疯狂置办年货,买礼物。根据我游走于各大店铺,每到年底年货节必...
日期:01-13
数字化新契机 2021MIS制造创新峰会只等你出席!
在大规模停摆下,“劫后余生”是对仍然活跃在市场的企业最好的概括。外部压力对新制造的...
日期:01-13
新疆生产建设兵团第九师在线课堂建设
第九师位于新疆塔城地区,该地区学校分布较为分散,一些教学点师资有限。2019年,第九师教育局采购了91...
日期:01-13
集成灶十大品牌万事兴精益求精,更懂你的厨房电器
房里的人间烟火气,
  藏着生活的温度。
  煎炒烹炸,
  端起的是人间美味, ...
日期:01-13
青团社COO莫凡:打造像U盘一样“即插即用”的人力解决方案
2020年的这场疫情,让“灵活用工”这个词走进了大众的视野。
日期:01-13
广东省网络安全应急响应中心(网络安全110)在广州黄埔区正式启动
1月12日,广东省网络安全应急响应中心(网络安全110)启动仪式在广州黄埔区举行。该中心由广东省公安...
日期:01-13
创造不一样 华硕天选air新生代全能本搭载RTX3070发布
作为潮玩新次元的年轻品牌,天选除了拥有游戏本之外,2021年,首次推出新生代全能本—天选air...
日期:01-13
观点 | “技术+产业化”并行,深化服务机器人产业竞争力
全自主研发体系,一方面,保障了思岚核心技术的独立性、连续性;另一方面,可以最大程度满足不同下游...
日期:01-13
三星Galaxy Z Fold2 5G折叠屏手机 让移动办公事半功倍
如今,随着移动智能终端和移动端应用快速发展,移动办公成为了必然的趋势。在通勤路上,在出差途中...
日期:01-13
惠享轻薄 华硕灵珑II商务笔记本限时好价
移动办公已成为当下职场人习以为常的工作状态,一台轻薄且性能强悍的笔记本电脑不仅能摆脱传统的工...
日期:01-12
  专栏介绍
爱萌妮儿 的专栏
爱萌妮儿发表的文章
积分:
自我介绍 :