信息无障碍通道
您的位置:首页>>电脑软件

技术支持人员的有力助手,RemoteCall远程协助软件

发布时间:2020-11-20  来源:互联网    背景: 无障碍阅读通道

  软硬件作为互联网技术发展中主要的支撑,如今已经渗透到了各行各业中,特别一些专门提供软件技术支持的企业,在当下日益变化的环境中,更需要通过高效的服务模式和技术产品来维护客户关系。比如在一些技术型公司在服务客户过程会派遣技术人员驻场运维,尽管这样给客户带来不错的服务体验,但是极大增加了企业的运营成本,而一些通过远程协助的方式来解决远程技术问题的公司,不仅保障了客户对于技术处理的时效要求,提高满意度,还能够帮助企业降低企业成本。

  操作简单

  说到远程协助软件,RemoteCall远程协助软件对于很多从事技术支持服务的人来说肯定不会太陌生,这是一款基于网络的远程协助软件,整个远程连接的操作步骤也相对简单。首先使用RemoteCall的技术人员在官网上申请账户和密码,在客户端登录后会自动生成用于远程连接的六位数随机码,此时只要将连接码和用于连接码输入的网址,告诉需要被远程支持的被控端用户,然后引导客户进行操作就能快速建立远程连接。

  这种便捷的远程技术支持服务有效提高了技术人员的工作效率,作为RemoteCall远程协助使用者,渣打银行韩国分行表示:“刚开始最反对使用远程支持服务的客户支持部门现在是使用RemoteCall最多和对RemoteCall最满意的部门。这是因为他们最能感受到由于RemoteCall的使用引起的客户满意度的变化。”

  安全可信赖

  产品口碑离不来扎实的产品技术,正是有着一群在远程软件领域不断深耕技术人员的努力,才取得了RemoteCall远程协助如今的不俗的成绩。相比于市面上一些远程软件在功能上的止步不前,RemoteCall一直在深挖用户未满足的远程需求,其中备受用户好评的是RemoteCall在远程安全方面的大力投入,单次使用的连接码、远程结束后模块自动删除,数据文件多层加密、录屏文件需使用专用播放器等等,并且在远程操作时,大部分的功能权限是需要被控端的用户授权,只要这样才能让每一步操作,每一个动作都尽可能的实现可视化,通过这种专业化的服务流程无疑能够降低用户对于数据安全担忧。正是由这些面面俱到的细节汇聚到一起,才能为每一次的远程技术支持服务提供无缝可击的安全性。

  功能齐全

  作为技术支持人员的远程助手,RemoteCall远程协助在功能上也有着无可比拟的技术优势,首先远程软件对于CPU使用率极低,这大大保障了远程过程中的流畅性,避免高延迟卡顿带来不专业体验。即时性的远程通话能够弥补传统远程软件只能主控端单向操作的短板,操作流程的记录保存有利于事后纠纷的管理。于有着特殊需求的客户来说,还能够通过申请反向控制电脑桌面的功能,来说进行反向的操作技术支持人员的设备

  上海师范大学也是RemoteCall的客户,使用的是内部搭建方案,由于学校规模大,用于教学的设备种类众多,由于技术服务人员的短缺,很多时候上课的设备得不到快速的解决只能推迟上课时间,待技术人员急匆匆赶来处理,课堂时间已经被消耗了大半。正是基于这种情况,引进RemoteCall远程协助的上海师范大学现在在遇到此类的设备问题时候,技术人员只需通过远程协助的方式,就能够快速针对问题进行处理。现在就算技术支持的工作人员不用亲自上门维护,也基本上没有出现过上课和学校活动的延迟。

  借助于远程工具的力量,让远程服务变成生产力已然不再是一句空谈,相信会有越来越多有技术支持需求的企业通过RemoteCall远程协助软件,来改变传统服务存在的效率低下的问题。作为技术支持人员的有力助手,我们也有理由相信RemoteCall远程协助软件会为远程技术支持行业带来更多的期待。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
技术支持人员的有力助手,RemoteCall远程协助软件
软硬件作为互联网技术发展中主要的支撑,如今已经渗透到了各行各业中,特别一些专门提供软件技术支...
日期:11-20
Chrome 87 正式版发布:获多年来最大性能提升
11 月 18 日消息 谷歌今天发布了 Chrome 87 正式版,谷歌称此次更新是多年来 Chrome 浏览器性能的最...
日期:11-18
智邦国际机械加工企业ERP管理软件,柔性一体化生产
智能制造时代,追求的是柔性生产的技术能力,即装即用的软件能力。有了智能的制造技术和管理模式,...
日期:11-16
安卓 11 来了,Redmi K30 Pro 变焦版推送 MIUI 12.1.3 稳定版
IT之家 11 月 14 日消息 据网友投递,Redmi K30 Pro 变焦版现已推送 MIUI V12.1.3.0.RJKCNXM 稳定版...
日期:11-14
老罗直播点赞WPS:金山办公给了中国人更好的办公服务
在双十一的狂欢购物之夜,中文互联网的无数个渠道、入口、端内、信息流里,有无数位主播在屏幕前用...
日期:11-12
微软 .NET 5.0 正式发布
  (原标题:统一一大步,微软 .NET 5.0 正式发布:性能增强,支持 Surface Pro X ARM64)
日期:11-12
SpreadJS V14.0发布:组件化编辑器+数据透视表
SpreadJS 是一款基于 HTML5 的纯前端表格控件,兼容 450 种以上的 Excel 公式,具备"高性能、跨平台...
日期:11-10
双十一如何避免被套路?360手机卫士全链路护航助力安心“剁手”
一年一度的“双十一”网购狂欢一触即发,各大电商平台“预售”已拉开帷幕,以...
日期:11-10
Win10“你的手机”终于可以同时运行多个安卓程序了:三星独享
现在卖手机除了要继续拼外形、配置、拍照等,生态的重要性也越来越凸显。
日期:11-09
国内共享办公龙头优客工场通过SPAC登陆美股
优客工场将通过与Orisun Acquisition(ORSN)达成反向并购协议,实现在美上市。
日期:11-06
百度输入法“键盘创作合伙人计划”收官,23位设计师抱走数万现金大奖
谁说“好看外表”与“有趣灵魂”不能并存?百度输入法的个性化键盘皮肤与有趣的...
日期:11-05
勤哲Excel服务器做拆车企业ERP系统
众所周知,“5G+AI”马上就要到来,小到身边的手表和手机,大到汽车乃至巨型建筑,都将被...
日期:11-02
百度智能云TechDay业界首发EasyDL OCR,定制化、自动化产品特性掀起效能风暴
OCR(文字识别)技术是最早应用于企业降本增效的 AI 方向之一,如今已逐渐下沉为企业智能化升级的一项...
日期:11-02
金山云发布感知评价指标KPA  拨开遮挡高清视频技术的迷雾
根据Cisco VNI数据,预计到2022年,全球CDN流量规模将达到252EB/m,其中,互联网视频流量占比呈逐年...
日期:10-31
被合并文档虐过的同学看这里!百度如流多人在线协同编辑,省时又省力
最近,市场部的实习生小张着实有点焦虑,起因是公司要办一场晚宴,各部门的需求表都要发到小张这里...
日期:10-29
艾媒咨询报告显示百度输入法发展势头强劲  活跃用户超过5.3亿人
近日,全球领先的移动互联网第三方数据分析机构艾媒咨询(iiMedia Research)发布《2020年秋季中国第...
日期:10-29
真免驱安装,企业会议开启无线安全模式
传统接线投屏方式让会议桌面接线缠绕,杂乱无章,且每次开会总要准备与接线接口相匹配的设备,会议...
日期:10-27
沟通不受限,审批不堆积 深大智能通过华为云WeLink+OA实现办公提速
浙江深大智能集团专注于提供智慧旅游全产业链产品创新、产业规划和运营服务,致力于发展成为拥有旅游...
日期:10-27
云舟伙伴计划|“云磐SECaaS平台”开启云安全运营合作伙伴新模式
安全狗:顺应云安全市场新需求
  今年4月份,国家发改委明确指出新基建所包括的内容。其中,5G、云...
日期:10-26
讯飞输入法&讯飞智能鼠标AI输入“双擎”惊艳1024开发者节
10月23日,2020科大讯飞全球1024开发者节正式开幕,迅速成为科技界的热点事件。随着AI的发展,科技...
日期:10-23
  专栏介绍
即时新闻 的专栏
即时新闻发表的文章
积分:
自我介绍 :